Nyheter

Nyheter fra Forbrukerrådet

Den 20. juni har vi fått en ny angrerettlov . Les mer om hva du som forbruker har av rettigheter her: http://www.forbrukerradet.no/forside/presse/pressemeldinger/en-grenseløs-angrerett

I en ny rapport fra ECC-Net – (Forbruker Europa) kommer det frem at de mest vanlige områdene det begås svindel på ved grenseoverskridende netthandel er ved kjøp av elektroniske produkter, falske produkter, såkalte gratis prøvepakker, kjøp av bruktbiler, salg av billetter og falske nettbutikker (phishing).

Svindlerne blir stadig mer innovative og har en mer sofistikert metoder for å lure kjøpere. Det dukker daglig opp nye selskaper og personer som forsøker å svindle forbrukerne.

Tips for å unngå svindel
I rapporten er det laget flere punkter med tips til forbrukere om hvordan unngå svindel og hva de kan gjøre.

•    Husk at hvis et tilbud virker for godt til å være sant, er det mest sannsynlig det.
•    Verifiser hvor nettsiden er lokalisert
•    Bruk en sikker betlingsmetode for betalingen
•    Verifiser informasjonen du får av selger; se etter trustmarks
•    Tenk over måten selger presenterer seg på
•    Vær forsiktig med din personlige informasjon

ECC-nettverket gir råd og kan bistå med å behandle saker mellom forbrukere og seriøse selgere, men i svindeltilfellene er selger vanskelig å finne. Svindel anses som en strafferettslig handling og forbrukere oppfordres til å anmelde forholdet til politiet. Det er også mulighet å forsøke å få refundert pengene sine gjennom kredittyter. På EU-plan tilbyr European Cybercrime Center en plattform for koordineringen av nasjonal etterforskning på nettkriminalitet.

Les mer og rapporten Svindel ved netthandel

Netthandel har åpnet store muligheter for forbrukeren, både hva gjelder utvalg av varer og prissammenligning. En negativ konsekvens er imidlertid at det er blitt enda lettere å bli lurt. Forbruker Europa er her for å hjelpe deg med råd og tips før handel, og for å bistå dersom du har problemer etter handel.

Se informasjon om netthandel utenfor Norge hos Forbruker Europa her

Trygg E-handel advarer mot nettbutikkene norgeskosol.com, runningskono.com og noskono.com

banner2[6]

Butikkene under disse domenene fører sine kunder bak lyset ved å hevde at butikken er Trygg E-handel sertifisert. Det er de ikke, og de har ingen rett til å bruke Trygg E-handel-logoen.

Trygg E-handel har fått kundeklager og har engasjert advokat for å få satt en stopper for jukseriet. Butikkene står også på Forbrukerrrådets liste over nettbutikker du ikke skal handle med.

Et stort antall useriøse nettbutikker prøver å lokke til seg forbrukere med«ekte» merkevarer til langt under utsalgspris. I forbindelse med den internasjonale antisvindel-måneden har Forbrukerombudet oppdatert sin liste over useriøse nettbutikker. Se hele listen over falske nettbutikker her: https://www.forbrukertilsynet.no/netthandel/falske-nettbutikker

 

 

Forbrukerombudet mottar klager på at nettbutikker oppgir feil informasjon om lagerstatus.

Les mer…