• Forside
  • Trygg e-Handel for forbruker
    • Gode råd for sikker netthandel
    • Hvis noe går galt
    • Useriøse nettbutikker
  • Sertifiserte butikker
  • Klage
    • Levere klage
  • Kontakt
  • Trygg e-Handel for nettbutikk
    • Informasjon om sertifiseringen
    • Godkjenningskrav
    • Prisliste Trygg e-Handel
    • Virke e-Handel

Informasjon om sertifiseringen

Hva får jeg igjen for å bli godkjent Trygg e-Handel?

  • Flere undersøkelser viser at forbrukerne ser etter Trygg E-handel-merket når de velger nettbutikk. Sertifisering gir økt omsetning.
  • De som blir godkjent, får benytte kvalitetsmerket Trygg e-Handel i sin nettbutikk, på sin hjemmeside og i sin markedsføring. Merket skal være linket til Trygg e-Handels hjemmeside.
  • Du får din logo eksponert på denne hjemmesiden samt en link til din egen hjemmeside.
  • Du blir også oppført under din bransje på Trygg e-Handels liste over anbefalte nettbutikker
  • Trygg e-Handel kommer til å drive aktiv PR-virksomhet og markedsføre kvalitetsmerkingen på forskjellige nettsteder.
  • Du får løpende informasjon og veiledninger om endringer av lovverk og annen informasjon som omhandler netthandel i Norge og Europa.
  • Du får et sertifikat som beviser at din nettbutikk er en godkjent Trygg e-Handel
  • Du får mulighet til å bruke en europeisk sertifisering, da Virke e-Handel er medlem i E-commerce Europe som tilbyr sertifiseringsordningen E-commerce Europe Trustmark

 

Kontroll av sertifiserte butikker

Alle netthandlere godkjent som Trygg e-Handel blir løpende kontrollert for å sikre at de lever opp til ordningens 12 krav.

Del 1:
Alle medlemmer kredittsjekkes hver dag.

Del 2:
Vi følger opp de klager som kommer inn mot den enkelte nettbutikk og går nøye gjennom klagebehandlingen og resultatet. Viser det seg at nettbutikken har brutt ett av våre krav, og uavhengig av løsning mot kunde, blir klagen registrert som et avvik i våre systemer. En Trygg e-Handel kan maksimalt ha tre klager for å ha handlet i strid med våre 12 krav, i løpet av en tolvmåneders periode.

Del 3:
Vi gjennomfører kontroll årlig hos nettbutikkene og tester nettbutikken opp mot Trygg e-Handels 12 krav og norsk lovgivning.

 

Hvordan går jeg frem for å bli en godkjent Trygg E-handel?

  1. Gå nøye gjennom kravene vi stiller, og etterspør vår veiledning om du trenger å oppdatere dine krav.
  2. Har du spørsmål, kontakt [email protected]
  3. Bruk søknadsskjemaet som du finner her.
  4. I løpet av 14 -30 dager får du en bekreftelse på om du er godkjent eller ikke. Du får en forklaring på hvorfor du eventuelt ikke er blitt godkjent.
  5. Blir du godkjent, kommer du til å motta kvalitetsmerket, i tillegg til linken til nettsiden som symbolet skal henvise til via et script.

 

Hvilke nettbutikker kan få godkjenning?

Alle nettbutikker som selger varer og tjenester kan søke om å bli sertifisert. Dog kan pr i dag nettbutikker som selger reiser og finansielle tjenester ikke bli sertifisert. Siden et av våre krav er at nettbutikken skal være kredittverdig, kan noen nystartede nettbutikker oppleve å få avslag. Har du spørsmål rundt kredittvurderingen evt. moderselskap eller konsern som kan søke, så ta kontakt på [email protected]

 

Hva skjer om en Trygg e-Handel ikke overholder de 12 kravene til godkjenning?

Bryter en godkjent Trygg e-Handel ordningens krav, blir bedriften umiddelbart kontaktet og får en advarsel. Bedriften må da forklare hvorfor man ikke følger opp kravene og må sørge for at dette ikke gjentar seg. Om bedriften ikke tar advarselen til følge, tilbakekalles godkjenningen.

  • Informasjon om sertifiseringen
  • Godkjenningskrav
  • Prisliste Trygg e-Handel
  • Virke e-Handel

Custom informasjon

Her kan du skrive hva du vil. Eller kanskje vi skal bruke bilder slik at de kan være 100% custom design.
Wordpress CMS av Frontkom